¿Puede la IA revisar grabaciones por fraude?
Sí. El reconocimiento de voz transcribe el audio y lo filtra buscando lenguaje de soborno, la visión con IA analiza fotogramas clave del vídeo en busca de señales visuales de alerta, se comprueban las señales de calidad del audio por si hay manipulación, y cada grabación recibe una puntuación de riesgo de fraude de 0 a 100 que decide si la revisa una persona.
Qué comprueba la IA en realidad
Audio
La grabación se transcribe con reconocimiento de voz y se filtra buscando lenguaje de soborno y amenazas. Se comprueban las señales de calidad del audio, como el silencio excesivo, el sonido amortiguado u obstruido y los cortes bruscos, porque cada una puede apuntar a manipulación.
Vídeo
Se extraen fotogramas clave para el análisis de visión con IA: si los números de serie coinciden con la documentación, si los sellos están intactos, si hay señales de manipulación.
La evidencia que la rodea
Las coordenadas GPS, las marcas de tiempo, el consentimiento registrado y la firma digital viajan con la grabación como una sola cadena de evidencia, sellada con una huella criptográfica.
Qué pasa cuando algo se marca
Cada señal alimenta un motor de puntuación configurable. Las puntuaciones bajas pasan y el trabajo se aprueba automáticamente. Las elevadas se enrutan a un supervisor para que las revise. Las altas se bloquean y se escalan como caso, con una alerta urgente y la cadena de evidencia completa adjunta. Las personas se ocupan solo de lo que importa.
En una prueba de principio a fin sobre la configuración de producción, un intento real de soborno se transcribió, se marcó y se puntuó 100/100 CRÍTICO, y se creó automáticamente una tarea urgente para el supervisor.
Mira el proceso corriendo sobre un caso real.
La demo de fraude ejecuta el mismo proceso descrito en esta página, de principio a fin.
Agendar una consultaRespuestas directas
¿Es legal revisar grabaciones de cámara corporal con IA?
El modelo de despliegue registra el consentimiento del cliente al inicio de cada sesión, el acceso a las grabaciones está restringido por rol y cada acceso queda registrado, y la evidencia se cifra en reposo. La plataforma tiene las certificaciones ISO 27001:2022 e ISO/IEC 27701:2019 y está alineada con el RGPD. Los requisitos legales concretos varían según la jurisdicción y conviene confirmarlos con asesoría jurídica.
¿Puede funcionar sin conectividad?
Sí. La captura funciona sin conexión y las subidas cifradas se encolan y se reanudan automáticamente cuando vuelve la conectividad.
¿Podemos ajustar qué cuenta como sospechoso?
Sí. Los pesos de puntuación, las palabras clave y los umbrales de escalado son configuración del panel, no código, así que los ajustan los responsables del propio cliente sin desarrolladores.
¿Esto sustituye a los supervisores?
No. Cambia en qué gastan el tiempo. La IA revisa cada grabación y solo enruta a una persona el trabajo marcado, con la cadena de evidencia completa adjunta. Las decisiones de peso siguen siendo de las personas.